Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, получаемых при использовании сайта и услуг проекта SolidHost.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые могут быть получены от пользователей при использовании сайта, Discord-сервера, панели управления и других компонентов проекта.

1. Общие положения

1.1. Осуществляя регистрацию или используя сайт и связанные с ним сервисы, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется физическим лицом, зарегистрированным в качестве самозанятого (далее — Администрация), самостоятельно или с привлечением партнёрских технических платформ.

1.3. Администрация обязуется соблюдать принципы конфиденциальности и безопасности при хранении и обработке пользовательских данных.

2. Персональные данные, которые мы получаем

2.1. Мы можем собирать следующие категории информации:

• адрес электронной почты;
• Discord-аккаунт;
• IP-адрес, регион входа;
• логины/ники и внутриигровую информацию;
• технические данные: лог-файлы, настройки серверов;
• платёжные данные (если предоставляются через сторонние сервисы).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• предоставление доступа к услугам хостинга;
• создание и администрирование клиентских серверов;
• обеспечение технической поддержки;
• ведение обратной связи;
• улучшение качества услуг;
• исполнение требований законодательства.

4. Условия хранения и передачи

4.1. Все данные хранятся на защищённых серверах и не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• по запросу государственных органов РФ в соответствии с законодательством;
• в случае нарушения условий оферты или подозрения на противоправную деятельность.

4.2. Сервис может использовать куки-файлы для авторизации и сохранения пользовательских настроек.

5. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить уточнение, изменение или удаление своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных путём обращения через контактные данные, указанные на сайте;
• отказаться от получения уведомлений.

6. Изменения политики

Администрация оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна по ссылке на сайте.

7. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных и конфиденциальности обращайтесь в тикеты:
https://discord.com/channels/1289631297651740805/1289640807732875284

Дата публикации политики: 15.07.25

Публичная оферта на оказание услуг аренды игровых серверов

Настоящая оферта является официальным предложением физического лица, зарегистрованного в качестве самозанятого в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ, заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому лицу, заинтересованному в получении услуг аренды игровых серверов (далее — Заказчик).

1. Термины и определения

• Панель — веб-интерфейс, предоставляемый Заказчику для управления сервером (запуск, остановка, настройка, доступ к файлам).
• Сервер — виртуальная игровая среда Minecraft, размещённая на технических ресурсах Исполнителя или его партнёров.
• Услуга — аренда ресурсов для размещения и управления игровым сервером Minecraft.
• Премиум-поддержка — расширенный формат технической помощи, включая настройку и консультации «под ключ», предоставляемый за отдельную плату.
• Сайт — онлайн-ресурс, где размещаются информация о тарифах, новости, данная оферта и контактные данные.
• Бесплатный тариф — вариант услуги, предоставляемый без оплаты, с ограниченным функционалом и приоритетом.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику услуги аренды виртуальных игровых серверов Minecraft в соответствии с выбранным тарифом. Все услуги предоставляются удалённо, через сайт и (или) панель управления.

3. Порядок акцепта

Акцептом (принятием) данной оферты считается регистрация на сайте или в Discord и последующее оформление выбранного тарифа (в том числе бесплатного) с его активацией и, при необходимости, оплатой. С момента активации тарифа между Исполнителем и Заказчиком считается заключён договор оказания услуг на изложенных в настоящей оферте условиях.

4. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к серверу после подтверждения оплаты.
• Обеспечивать техническую работоспособность панели и оборудования в рамках возможностей.
• Оказывать базовую техническую поддержку в разумные сроки.
• Сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика.

Заказчик обязуется:

• Не использовать сервер в целях, нарушающих законодательство РФ или иных стран.
• Не размещать запрещённый, вредоносный или нарушающий авторские права контент.
• Самостоятельно следить за сроками оплаты, состоянием сервера и правилами пользования.
• Поддерживать конфиденциальность своей учётной записи.

5. Стоимость, оплата и удаление серверов

• Все платные услуги предоставляются на условиях предоплаты.
• Стоимость услуг указана на сайте и может быть изменена без предварительного уведомления.
• После окончания оплаченного периода сервер сохраняется в течение 5 (пяти) календарных дней.
• По истечении этого срока сервер и все связанные данные могут быть безвозвратно удалены без уведомления.

6. Гарантии и бесплатные тарифы

• Услуги, предоставляемые по бесплатным тарифам, предоставляются в порядке очереди и при наличии ресурсов.
• Исполнитель не гарантирует постоянную доступность, стабильность работы, техническую поддержку или сохранность данных в рамках бесплатных тарифов.
• Бесплатные серверы могут быть удалены, ограничены или приостановлены в любое время без уведомления.

7. Политика возвратов

• Возврат денежных средств возможен только в случае полной технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя.
• Возвраты по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, передумал, не подошло, не разобрался), не производятся.
• Частичный возврат возможен только по усмотрению Исполнителя.
• Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, с которого был произведён платёж (банковская карта, электронный кошелёк).
• Возврат производится в течение 5–10 рабочих дней с момента подтверждения оснований для возврата.
• Для запроса возврата необходимо направить обращение на адрес электронной почты: help@solidhost.pro или через систему тикетов в нашем Discord-сервере.

8. Обработка персональных данных

При регистрации или использовании услуг могут запрашиваться e-mail, Discord-аккаунт, IP-адрес и иные технические данные.

Эти данные используются исключительно для предоставления услуг и технической поддержки.

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Использование сайта и услуг означает согласие с данной политикой обработки данных.

9. Ограничения на использование услуг

Запрещено использовать серверы для:

• размещения вредоносного ПО, вирусов, скрытых майнеров и бэкдоров;
• нарушающих закон модификаций Minecraft или нелицензионного ПО;
• проведения DDoS-атак, спама, фишинга, взлома и иных противоправных действий;
• любой деятельности, нарушающей действующее законодательство РФ и международные нормы.

Нарушение данных ограничений ведёт к немедленной блокировке сервера без возврата средств.

10. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные действиями дата-центров, провайдеров, внешними атаками, форс-мажором, либо некорректными действиями Заказчика.
• Заказчик несёт полную ответственность за содержание и использование арендуемого сервера.
• Техническая поддержка не включает донастройку нестандартных модов, плагинов и сторонних решений, кроме случаев, оговорённых в услуге премиум-поддержки.

11. Изменения условий

Исполнитель вправе в любой момент вносить изменения в настоящую оферту.

Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Продолжение использования услуг означает согласие с изменениями.

12. Контактная информация

Физическое лицо, оказывающее услуги в статусе самозанятого:

• ФИО: Моргачев Д.Д.
• ИНН: 631943845651
• Электронная почта: help@solidhost.pro

Для связи и обращений также доступен Дискорд и Телеграм:

Тех.поддержка в дискордТех.поддержка в телеграм

Актуальные тарифы, новости и техническая информация размещаются на сайте проекта.

Дата публикации оферты: 15.07.25